سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر إيوان:

• - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
• - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
• - الاسترجاع والاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• - يرجى التواصل معنا عبر صفحة [اتصل بنا] أو عبر الواتساب لإرسال صور المنتج وتوضيح العيب إن وجد.
• - في حال كان المنتج فاسداً أو به عيب مصنعي، يتم استبداله فوراً أو استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
• - في حال رغب العميل في الاسترجاع لسبب لا يتعلق بجودة المنتج، يتم خصم رسوم الشحن (28 ريالاً) من القيمة المستردة.
• - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.